개인정보 처리 안내

1. 계정과 개인 설정

이메일 가입 시 이메일 주소와 이름(닉네임)을 저장하고, 비밀번호는 검증용 해시로 저장합니다. SNS 로그인 시 구글·카카오·네이버에서 계정 식별자, 이메일과 제공되는 프로필 정보를 받아 가입자를 구분합니다. SNS 계정의 비밀번호는 받지 않습니다. 로그인 세션, 연결 계정 정보와 인증·비밀번호 재설정에 필요한 기록을 저장합니다.

앱 데이터베이스에는 계정 식별자에 연결하여 닉네임, 관심 코인, 개인 메모와 작성 시각, 화면 설정, 저장 시각·수정 버전을 저장합니다. 이메일과 이름을 이 개인 설정 테이블에 별도로 저장하지는 않습니다.

저장 목적은 다른 기기에서도 개인 기록을 이어서 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 내 정보 삭제에서 코인나보 앱에 저장한 계정 데이터를 삭제할 수 있습니다. 운영 백업과 이전 환경의 사본은 아래 보관·삭제 범위 안내를 확인해 주세요.

커뮤니티에서 공개되는 정보

글·댓글을 작성하면 계정 식별자, 작성 시점의 공개 닉네임, 분류, 코인 심볼, 제목·내용, 작성·수정 시각과 숨김 상태를 저장합니다. 닉네임과 게시 내용은 다른 이용자에게 공개되며 이메일과 계정 식별자는 게시글에 표시하지 않습니다.

신고 기능은 신고자 식별자, 대상, 사유, 접수 시각과 처리 상태를 저장하며 운영자만 확인합니다. 숨기기는 공개 목록에서 제외하는 기능으로, 데이터베이스에서 즉시 파기하는 기능은 아닙니다. 완전 삭제 요청은 운영팀으로 접수해 주세요. 계정 정보 삭제 기능은 본인의 글·댓글·신고를 함께 삭제하며, 본인 글에 달린 댓글도 삭제합니다.

이메일 인증과 회원 프로필

가입 인증과 비밀번호 재설정 메일에는 네이버 클라우드 SENS를 사용하며, 발송을 위해 수신 이메일 주소와 인증메일 내용을 전달합니다. 네이버 클라우드 공식 안내에 따르면 MAIL 발송 이력은 최대 2개월 보관 후 자동 삭제됩니다(발송 이력 안내). 코인나보 앱에는 인증번호 원문 대신 검증용 해시, 유효시간, 시도 횟수, 발송 요청 식별자와 인증 완료 시각을 데이터베이스에 저장합니다.

인증 후 프로필을 저장하면 계정 식별자에 연결하여 인증 이메일, 닉네임과 저장 시각을 기록합니다. 선택한 사진은 브라우저에서 정사각형 PNG로 변환해 AWS 서울 리전 운영 서버의 접근이 제한된 사진 저장소에 저장하며, 현재는 본인만 조회할 수 있습니다. 사진을 변경하거나 삭제 후 저장하면 이전 사진의 삭제를 요청합니다. 프로필 저장 후 필수 이용 동의까지 완료해야 가입이 완료됩니다.

2. 브라우저에 저장되는 정보

화면 배치, 보기 모드, 차트 테마, 기존 관심 코인 등은 브라우저 저장 공간에 보관될 수 있습니다. 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 지울 수 있습니다. 브라우저 데이터 삭제와 서버에 저장된 개인 기록 삭제는 별개입니다.

코인나보 로그인 세션은 보안 쿠키로 관리합니다. 이메일(ID) 저장을 선택하면 이 브라우저에 이메일 주소만 저장하며 비밀번호는 저장하지 않습니다. 선택을 해제하면 저장된 이메일 주소를 삭제합니다. 외부 위젯은 자체 정책에 따라 쿠키 또는 브라우저 정보를 처리할 수 있습니다.

3. 문의 이메일

이메일 문의 시 발신 주소, 제목, 본문, 첨부 파일과 송수신 시각이 하이웍스 메일함에 보관됩니다. 문의 응대와 요청자 확인에 사용합니다. 민감한 정보나 인증 비밀은 보내지 마세요.

문의 메일과 첨부파일은 처리 완료 후 후속 응대에 필요한 동안 최대 달력 기준 3개월 보관하고, 필요가 먼저 사라지면 조기 삭제합니다. 운영자 전용 문의 관리 화면에 메일 번호·완료일·삭제 예정일을 기록합니다. 운영팀이 기한이 된 수신·발신 메일, 휴지통, 첨부파일 및 별도 사본을 실제 삭제한 뒤 확인하면 관리 화면의 메일 번호를 제거하고 날짜별 삭제 건수만 1년 기준으로 보관합니다. 메일 본문은 이 관리 화면에 복사하지 않습니다. 관리 화면은 기한 계산과 기록을 지원하며 하이웍스 메일 삭제 자체는 운영팀이 수행합니다. 제공자 자체 로그·백업의 보유 조건은 별도 확인 대상입니다.

4. 외부 서비스와 인프라

현재 사이트와 회원 인증·개인 기록 데이터베이스 및 프로필 사진은 AWS Lightsail 서울 리전(ap-northeast-2)에서 운영합니다. 복구용 백업도 서울 리전의 비공개 저장소에 보관합니다. 인증메일 발송은 네이버 클라우드 SENS, 문의 메일은 가비아 하이웍스를 이용합니다. 회원 로그인은 코인나보의 이메일 로그인과 구글·카카오·네이버 연동을 사용합니다. 거래소 시장 데이터 수집기는 AWS에서 운영합니다.

YouTube 소식 기능은 공개 영상의 제목·게시 시각·썸네일을 공식 API로 조회합니다. 개인 YouTube 계정이나 시청 기록에는 접근하지 않습니다. YouTube 썸네일, TradingView 차트와 업비트 로고를 브라우저에서 불러올 때 해당 제공자에게 IP 주소와 브라우저 요청 정보가 전달될 수 있습니다. 외부 광고·기사 링크를 누르면 해당 사이트로 이동합니다. 현재 자동 광고 네트워크는 연결하지 않았습니다. Google의 정보 처리 방식은 Google 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

위탁 계약, 처리 국가·위치, 이전 항목·시점·방법·보유 기간 등 국외 이전에 관한 세부사항은 제공자 계약을 확인하여 최종 처리방침에 반영해야 합니다.

제공자별 보관·삭제 범위

코인나보가 관리하는 회원 데이터

계정 삭제 기능은 코인나보가 사용하는 앱 데이터베이스의 계정·프로필·개인 기록과 사진 저장소의 사진을 삭제합니다. 중복 보상 방지 기록은 별도 안내한 90일 보관 조건을 적용합니다. 외부 로그인 계정 자체는 삭제하지 않습니다.

AWS 서울 운영 데이터와 백업

운영 데이터베이스와 프로필 사진은 서울 리전 서버에 저장합니다. 매일 한국시간 오전 4시에 데이터베이스·프로필 사진·복구 설정을 백업하며 서버 내부와 서울 리전의 비공개 백업 저장소에 보관합니다. 원격 백업에는 저장 시 암호화를 적용하고 재다운로드·복원 검사를 수행합니다.

정기 운영 백업은 생성 후 7일을 보관 기준으로 하며, 새 백업 생성 성공 여부와 별개로 매시간 만료 파일과 원격 객체 버전을 정리합니다. 기준 도래 후 다음 실행까지 약 1시간의 지연이 있을 수 있습니다. 따라서 탈퇴로 운영 데이터가 삭제된 후에도 기존 백업에는 일정 기간 남을 수 있습니다. 작업 실패·서버 중단 시 정리가 지연될 수 있어 실패 알림으로 확인합니다. 백업은 장애 복구 목적으로만 사용하며, 복원 시 이미 접수된 삭제 요청을 다시 반영해야 합니다.

이전 OpenAI Sites · Cloudflare 및 이관 사본

2026년 10월 7일 운영 주소를 서울 서버로 전환했습니다. 이전 Sites 서비스는 신규 이용을 차단한 뒤 같은 날 Market Desk 프로젝트 영구 삭제를 실행했고, 관리 목록에서 제거되고 프로젝트 조회가 불가능한 것을 확인했습니다. 중지된 시험 환경의 데이터와 확인된 시험 백업은 정리했습니다. 최종 이관용 DB·사진 사본, 서버와 PC의 암호화 이관 파일 및 이관 전용 복호화키도 삭제했습니다. 현재 운영 데이터와 정기 운영 백업은 유지합니다. Sites 삭제 화면은 사이트와 사용자 업로드 데이터 삭제를 안내합니다. 프로젝트 삭제 확인과 제공자 내부의 로그·복제본·백업 파기 확인은 구분합니다. 정리한 두 원격 시험 백업 경로는 2026년 10월 7일 전체 객체 버전 조회에서도 과거 버전과 삭제 마커가 없는 것을 확인했습니다. 이전 제공자의 내부 보관 자료에는 코인나보 정기 운영 백업의 7일 자동 삭제 정책이 적용되지 않습니다.

이전 제공자의 실제 처리 국가 및 자체 로그·복제본·백업 삭제 조건은 아직 확정되지 않았습니다. 서울로 운영을 전환했다는 사실이 이전 사본이나 외부 서비스까지 국내에서만 처리된다는 의미는 아닙니다.

탈퇴 정보의 복원 방지 기록

백업 복원으로 탈퇴한 계정이 다시 생성되는 것을 방지하기 위해, 탈퇴 요청 전에 계정 ID를 서버 비밀키로 변환한 식별값과 요청 시각을 서울 리전의 접근 제한된 별도 저장소에 기록합니다. 이메일·닉네임·계정 ID 원문은 이 기록에 넣지 않습니다. 복원 방지 목적으로 최대 8일을 기준으로 보관하고 매시간 만료분을 정리하며, 실패 시 정리가 지연될 수 있습니다. 식별값은 익명정보로 취급하지 않습니다. 백업 복원 시 기록을 대조하여 해당 회원 데이터를 다시 삭제하며 기록 보장이 없는 오래된 백업은 자동 복원에 사용하지 않습니다.

가비아 하이웍스 문의 메일

처리 완료 후 3개월 보관 기한에 해당 문의의 수신·발신 메일, 첨부파일과 별도 저장 사본을 삭제하고 휴지통 잔여분도 확인합니다. 하이웍스 공식 안내에서 휴지통 이동과 완전 삭제는 구분됩니다. 휴지통에 옮긴 것만으로 파기 완료로 처리하지 않습니다. 제공자 자체 백업·아카이빙은 이 절차와 별개이며, 해당 계약의 조건은 아직 확인되지 않았습니다.

네이버 클라우드 인증메일

발송 이력의 보관은 SENS MAIL 공식 안내의 최대 2개월 기준을 따릅니다. 이는 발송 서비스의 이력에 관한 기준이며, 코인나보 회원 데이터나 수신자의 메일함까지 같은 시점에 삭제된다는 의미는 아닙니다.

5. 내 정보 확인과 요청

마이페이지에서 저장된 관심 코인·메모를 확인·수정·삭제하고 개인 설정을 내려받을 수 있습니다. 계정에 연결된 전체 저장 정보의 열람·삭제·처리정지 요청은 아래 이메일로 접수합니다. 본인 확인에 필요한 최소 정보만 요청합니다.

앱 기록 삭제는 ChatGPT 계정 삭제나 TradingView 계정 삭제를 의미하지 않습니다.

개인정보 보호 담당자: 고동균 (운영팀)
support@coinnavo.com

리워드 부정 이용 방지 기록

부정한 중복 보상 방지를 위해 이메일 원문 대신 서버 비밀키 기반 식별값, 보상 종류·지급 시각·포인트·적립 주기를 탈퇴 후 90일 동안 보관합니다. 이 기록에는 이름·이메일 원문·기존 계정 ID를 저장하지 않습니다. 기간이 만료되면 보상 판정에서 제외하고 운영 서버의 1분 간격 정기 수집 작업 또는 리워드 처리 시 삭제합니다. 같은 식별값의 재가입자는 보관 기간 중 이미 받은 보상을 다시 받을 수 없습니다.

베타 이용 동의와 삭제

만 14세 이상 이용할 수 있으며 생년월일은 수집하지 않습니다. 베타 이용 조건·개인정보 수집 이용 동의·사진 선택 동의 여부와 문서 버전·동의 시각을 계정 식별자에 연결하여 기록합니다. 이용 동의·내 정보 삭제에서 확인할 수 있습니다. 계정 정보 삭제가 성공하면 앱 데이터베이스의 인증·프로필·개인 기록·동의 내역과 프로필 사진 저장소의 사진을 삭제합니다. 장애가 발생한 사진 삭제는 완료로 표시하지 않으며 재시도를 위해 사진 키와 계정 식별자만 임시 보관합니다. 외부 서비스 계정이나 제공자 자체 로그·백업은 이 기능으로 삭제되지 않습니다.

만료된 인증 기록 정리

로그인 세션에는 IP 주소와 브라우저 정보가 포함될 수 있습니다. 만료된 로그인 세션과 비밀번호 재설정 등 일회성 인증 기록은 운영 서버의 1분 간격 정기 수집 작업 실행 시 삭제합니다. 로그인 시도 제한 기록은 마지막 기록 시각에서 24시간이 지난 뒤 정리합니다. 만료된 이메일 인증번호의 해시값은 제거하고, 가입 확인에 필요한 이메일 인증 완료 기록은 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 수집 작업이 중단되면 정리도 지연되므로 운영 시 수집 상태를 확인합니다. 이 처리는 제공자 자체 로그·백업의 삭제와 별개입니다.

쿠폰 교환 기록과 탈퇴

쿠폰 신청 시 상품·거래번호와 입력한 휴대전화 번호를 문자 발송 업체인 (주)케이티알파 기프티쇼 비즈에 전송합니다. 가입 이메일은 코인나보에서 교환 인증에 사용하며 기프티쇼 발송 요청에는 포함하지 않습니다. 교환 기능에서는 문자 발송을 위한 수신번호 원문을 주문 데이터베이스에 저장하지 않습니다. 탈퇴 시 주문의 회원 식별자와 수신번호 식별값을 제거하고, 발송 전 신청은 취소합니다. 발급 확인과 중복 처리 방지를 위한 주문번호·상품·포인트·예약 비용·처리 상태·처리 시각은 탈퇴 후 90일간 보관한 뒤 정기 확인 작업에서 삭제합니다. 공급사가 주문번호로 발급 건을 확인할 수 있으므로 이 기록을 완전히 익명인 정보로 취급하지 않습니다. 삭제 후에는 개인이나 주문별 식별값이 없는 월별 상태별 비용 합계만 예산 계산에 사용합니다. 공급사 자체 기록과 정기 백업의 보관은 별도입니다.

전문가 필진 지원서 · 2026년 10월 8일 추가

앱다움은 별도 동의를 받고 로그인한 계정의 식별자·가입 이메일, 활동명, 전문 분야, 소개·경력, 선택 포트폴리오, 샘플 글, 이해관계, 동의 버전·시각을 서울 운영 데이터베이스에 저장하여 필진 심사와 결과 안내에 이용합니다. 지원서는 운영자만 조회하며 지원자에게는 본인의 접수 상태와 결과 안내를 제공합니다. 검토 중 보관하고 승인·반려 완료 후 3개월 뒤 자동 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 함께 삭제되며 운영 백업의 보관·복원 기준은 위 안내를 따릅니다. 승인된 전문가의 계정 식별자·권한 부여 시각은 필진 권한 유지 기간 동안 보관하며 권한 해제 또는 회원 탈퇴 시 삭제합니다. 자동 정리는 정기 수집 작업에서 실행되므로 장애 시 지연될 수 있습니다.

6. 접근 보호와 변경 안내

개인 설정 API는 로그인한 계정의 기록만 조회·수정하도록 구현되어 있습니다. 회원가입 방식, 광고 네트워크 또는 수집 항목을 변경할 때 이 안내를 갱신합니다.